Come scrivere i contenuti di un sito web? 

Per realizzare un sito efficace è importante curare ogni aspetto del progetto.

Uno degli elementi più importanti riguarda proprio i contenuti, quindi: come scrivere i contenuti di un sito web?

Prima di tutto bisogna scrivere pensando a chi legge.

Un contenuto web dovrebbe essere:

• chiaro;
• utile;
• semplice da consultare;
• coerente con il settore trattato;
• facile da comprendere anche per chi non è esperto.

Ogni contesto aziendale ha esigenze differenti, per questo motivo ogni settore richiede un approccio comunicativo specifico.

Quando si scrivono contenuti per il web è importante contestualizzare:

• chi legge;
• cosa cerca;
• quali dubbi può avere;
• quali informazioni si aspetta di trovare.

I contenuti devono aiutare il cliente finale a capire servizi, prodotti, modalità operative e differenze aziendali.

Per questo motivo la scrittura testi e la struttura tecnica del sito dovrebbero lavorare insieme.

Contenuti, organizzazione delle pagine e visibilità nei motori di ricerca sono aspetti fortemente collegati.

Quando si scrivono testi per il web è utile ragionare in modo schematico e organizzato.

Schematizzare aiuta il cliente a leggere più velocemente.

Nel web molto spesso si cercano:

• risposte rapide;
• informazioni precise;
• contenuti semplici da consultare.

Gli schemi aiutano infatti a:

• organizzare i concetti;
• rendere il testo più leggibile;
• facilitare la comprensione;
• evidenziare i punti importanti.

Un esempio:

• Identificare il concetto principale
• Ripeterlo in modo differente
• Schematizzare i punti importanti
• Esporre il contenuto per step
• Rendere il testo più dinamico e leggibile
• Approfondire con esempi o considerazioni operative

Questo approccio rende il contenuto:

• più immediato;
• più leggibile;
• più utile per il cliente finale.

Molto spesso testi troppo lunghi, tecnici o elaborati rischiano di far perdere attenzione al lettore.

Scriviamo i contenuti di un sito come noi vorremmo leggere i contenuti in un sito

Questo è uno degli approcci più utili quando si scrive per il web.

Bisogna chiedersi:

• Le informazioni sono chiare?
• Il contenuto è utile?
• Il testo è leggibile velocemente?
• Le risposte sono realmente presenti?

Chi legge nel web spesso:

• ha poco tempo;
• usa il telefono;
• sta confrontando più siti;
• cerca risposte immediate.

Per questo motivo i contenuti dovrebbero essere:

• Semplici
• Schematici
• Chiari
• Coerenti
• Utili al cliente finale

Se si vendono prodotti è importante spiegare:

• caratteristiche;
• prezzo;
• modalità di pagamento;
• tempistiche di spedizione;
• condizioni del servizio.

Se si propongono servizi è importante chiarire:

• modalità operative;
• obiettivi;
• vantaggi;
• tempi;
• approccio di lavoro.

Non copiare i testi da altri siti

I contenuti web dovrebbero essere originali e coerenti con l'azienda che li pubblica.

Copiare testi da altri siti crea spesso problemi di:

• coerenza;
• credibilità;
• visibilità;
• identità aziendale.

Molto spesso i testi copiati risultano fuori contesto perché nascono per aziende, servizi o situazioni differenti.

Un contenuto originale permette invece di:

• trasmettere competenza;
• rafforzare la fiducia;
• distinguersi;
• migliorare la qualità del progetto.

Chi scrive i contenuti di un sito?

Scrivere contenuti per il web richiede:

• capacità comunicativa;
• visione strategica;
• conoscenza del comportamento degli utenti;
• esperienza nel contesto web.

Scrivere bene in italiano non significa automaticamente saper scrivere per il web.

Nel web bisogna riuscire a trovare equilibrio tra:

• chiarezza;
• leggibilità;
• contenuti utili;
• visibilità nei motori di ricerca;
• esperienza cliente.

Molto spesso forme troppo ricercate o testi eccessivamente tecnici rischiano di complicare la lettura.

Il cliente cerca invece:

• contenuti comprensibili;
• risposte rapide;
• informazioni affidabili;
• un linguaggio chiaro.

Per questo motivo scrivere contenuti per un sito significa costruire testi che aiutino realmente chi legge.